ЗАО\Телеросса\ объявляет конкурс на вакансию Супервизора Call-Центра

ЗАО"Телеросса" объявляет конкурс на вакансию Супервизора Call-Центра (Великий Новгород):

Описание:
Как контактный центр мы специализируемся на исходящих кампаниях и телемаркетинге.
Мы проводим обучение сотрудников сторонних организаций и предоставляем готовых специалистов из собственного штата на условиях аутстаффинга персонала.
Как консультанты мы проводим аудит существующих in-house контактных центров, разрабатываем пакеты внутренней документации, ассистируем в выборе решения и проведении конкурсов.
Как системный интегратор мы производим внедрение новых решений контактных центров и офисных телекоммуникационных систем 'под ключ'.
Требования:
мж от 22 до 30 лет
Высшее, неполное высшее образование
Навыки продаж приветствуются
Опыт работы с рекламными площадками
Активная жизненная позиция, мобильность
Ответственность, исполнительность, работа на результат
Обязанности:
Организация и контроль работы персонала
Обеспечение загрузки Контактного Центра, поиск персонала
Организация и проведение обучения для персонала внутри компании (операторы контактного центра).
Контроль качества на текущих проектах
Решение текущих операционных задач и их контроль
Анализ индивидуальной и групповой статистики
Исполнений различных поручений руководителя
Отчетность в установленном порядке
Условия:
з/п на испытательном сроке (3 месяца)
15 000 – 18 000 рублей (окладно-премиальная система)

График работы: 2/2 10.00-22.00 (сменный рабочий график)
Место работы: Бизнес-центр 'Волна'