Телекоммуникационной компании требуется Супервизор контактного центра

Телекоммуникационной компании требуется Супервизор контактного центра (Великий Новгород):

Описание:
Молодая, активно развивающаяся компания, специализирующаяся на телефонном маркетинге
объявляет конкурс на позицию Заместитель руководителя контакт-центра.
Требования:
Высшее образование
От 25 до 40 лет
Опыт работы на руководящей позиции от 1 года (от 3-5 человек в подчинении)
Опыт работы в продажах от 1 года
Ориентация на результат
Умение работать с большим количеством информации
Опыт работы с документацией и отчётностью
Хорошее владение Microsoft Оffice (преимущественно Excell)
Аналитический склад ума
Активная жизненная позиция
Ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость
Хорошо развитые коммуникативные способности
Опыт подбора и обучения персонала желателен
Опыт работы в колл-центре будет вашим преимуществом
Обязанности:
Организация и контроль работы персонала
Планирование и реализация загрузки колл-центра
Активное участие в подборе и обучении персонала
Оценка качества и эффективности работы сотрудников
Организация и проведение корректирующих действий
Решение и контроль текущих операционных задач
Анализ индивидуальных и групповых показателей
Составление статистики, ведение отчётности
Исполнение различных поручений руководителя
Условия:
Заработная плата от 18.000 до 25.000 руб.(окладно-премиальная система)
График работы - сменный
Уютный современный офис в центре города (БЦ Волна)
Испытательный срок - 3 месяца
В течение испытательного срока оформление по договору подряда, далее по ТК РФ